Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789p30

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789p30, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
789p30 Điều khoản sử dụng 789p30
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền trực tiếp trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chỉ bộ phận xử lý thanh toán nội bộ mới có quyền truy cập trong phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh qua OTP hoặc ví điện tử đã đăng ký trước khi được thực hiện.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Báo cáo sự cố

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và điều tra theo quy trình bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ lần đầu được xem là xác nhận đồng ý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm mã giao dịch để đội hỗ trợ xác minh và xử lý nhanh nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.